Higiena
Dostępy zawsze Twoje
Wykonawca dostaje uprawnienia, nie własność. To nie brak zaufania — to warunek, żeby rozstanie trwało dzień, a nie trzy miesiące.
Checklista
Konto po koncie
Meta — menedżer firmy
Właściciel
Firma. Menedżer firmy założony na adres w Twojej domenie, dwóch administratorów po Twojej stronie.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca jako partner z dostępem do konta reklamowego i strony, bez roli administratora menedżera.
Przy zakończeniu
Usuwasz partnera z menedżera firmy. Konto reklamowe, piksel i historia zostają u Ciebie.
Google Ads
Właściciel
Firma. Konto założone na Twój adres, płatności podpięte do Twojej karty lub faktury.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca jako standardowy użytkownik albo przez swoje konto menedżerskie z dostępem administracyjnym do jednego konta.
Przy zakończeniu
Odbierasz dostęp i odłączasz konto menedżerskie wykonawcy. Sprawdzasz, czy płatność nadal jest Twoja.
Google Analytics
Właściciel
Firma. Właścicielem usługi jest adres firmowy, nie prywatny adres pracownika.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca: edytor lub analityk, w zależności od tego, czy ma konfigurować zdarzenia.
Przy zakończeniu
Usuwasz użytkownika. Eksportujesz definicje konwersji do dokumentacji.
Google Tag Manager
Właściciel
Firma jako właściciel konta i kontenera.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca: publikowanie w jednym kontenerze, bez zarządzania użytkownikami.
Przy zakończeniu
Odbierasz dostęp i robisz eksport kontenera jako kopię zapasową.
Domena
Właściciel
Firma, na dane rejestrowe firmy. To najważniejszy zasób na liście.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca dostaje wyłącznie dostęp do rekordów DNS, jeśli naprawdę musi.
Przy zakończeniu
Zmiana hasła i włączenie blokady transferu.
Hosting i strona
Właściciel
Firma. Umowa hostingowa na firmę, nie na agencję.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca: konto redaktora lub administratora strony, osobne dla każdej osoby.
Przy zakończeniu
Usunięcie kont, zmiana haseł, kopia zapasowa całej strony przed rozstaniem.
Poczta firmowa
Właściciel
Firma. Adresy w Twojej domenie, także te używane do zakładania kont reklamowych.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca korzysta z własnego adresu, nigdy ze wspólnej skrzynki bez dwuskładnikowego logowania.
Przy zakończeniu
Zawieszenie konta, przekazanie zawartości skrzynki do archiwum.
Biblioteka kreacji i pliki źródłowe
Właściciel
Firma. Dysk w Twojej organizacji, folder na klienta i na kampanię.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca: edycja w swoim folderze, bez prawa usuwania całych katalogów.
Przy zakończeniu
Sprawdzasz, czy są pliki źródłowe, nie tylko eksporty. Odbierasz dostęp.
CRM / baza kontaktów
Właściciel
Firma. Dane osobowe klientów zawsze po Twojej stronie.
Uprawnienia wykonawcy
Wykonawca: dostęp minimalny, najlepiej do zanonimizowanych statystyk. Zawsze z umową powierzenia przetwarzania danych.
Przy zakończeniu
Odbierasz dostęp tego samego dnia, żądasz potwierdzenia usunięcia kopii danych.
Rozstanie
Sześć kroków, gdy kończycie współpracę
Wykonaj je w tej kolejności, tego samego dnia, w którym wysyłasz wypowiedzenie.
- 1Wypowiedzenie wysłane pisemnie, z datą i zakresem przekazania.
- 2Odebranie uprawnień we wszystkich kontach z listy — tego samego dnia.
- 3Przekazanie dokumentacji: struktura kampanii, definicje zdarzeń, hasła w menedżerze haseł.
- 4Kopia zapasowa plików źródłowych i eksport historii kampanii.
- 5Potwierdzenie usunięcia danych osobowych po stronie wykonawcy.
- 6Rozliczenie ostatniego bonusu według karty, nie według uznania.