Przejdź do treści
operacyjny.marketing

Kontrola

Raport, który da się przeczytać przy kawie

Raport nie służy wykonawcy do pokazania pracy. Służy Tobie do podjęcia jednej decyzji w tygodniu.

6 liczb3 zdania1 rekomendacja

Zestaw

Które sześć liczb

  • 1

    Wydatek

    Ile poszło na reklamę w tygodniu, w złotych, bez rozbicia na kampanie.

  • 2

    Liczba zapytań lub zamówień

    Zdarzenie, które realnie zbliża do przychodu. Jedno, nie trzy podobne.

  • 3

    Koszt zapytania lub zamówienia

    Wydatek podzielony przez liczbę. Najważniejsza liczba operacyjna tygodnia.

  • 4

    Jakość

    Procent zapytań uznanych za wartościowe przez osobę, która je obsługuje.

  • 5

    Nowe kreacje

    Ile nowych materiałów weszło do kampanii. Tempo testowania to przyczyna wyniku.

  • 6

    Przychód przypisany

    Ile sprzedaży da się przypisać do działań. Z zastrzeżeniem modelu przypisania.

Szablony

Skopiuj i wyślij wykonawcy

Raport tygodniowy

RAPORT TYGODNIOWY — tydzień [nr], [zakres dat]

LICZBY (tydzień / poprzedni tydzień / zmiana)
1. Wydatek:              ..... zł  /  ..... zł  /  ..... %
2. Zapytania:            .....     /  .....     /  ..... %
3. Koszt zapytania:      ..... zł  /  ..... zł  /  ..... %
4. Jakość zapytań:       ..... %   /  ..... %   /  ..... pp
5. Nowe kreacje:         .....     /  .....
6. Przychód przypisany:  ..... zł  /  ..... zł  /  ..... %

CO SIĘ ZMIENIŁO (1 zdanie)
...

DLACZEGO (1 zdanie)
...

CO ROBIMY (1 zdanie)
...

REKOMENDACJA (1 pozycja: działanie, koszt, termin)
...

Raport miesięczny

RAPORT MIESIĘCZNY — [miesiąc]

1. WYNIK
   Wydatek całkowity:            ..... zł
   Koszt obsługi (wykonawcy):    ..... zł
   Liczba klientów pozyskanych:  .....
   Koszt pozyskania klienta:     ..... zł
   Przychód przypisany:          ..... zł
   Marża po kosztach marketingu: ..... zł

2. CO ZADZIAŁAŁO (maksymalnie 3 punkty, każdy z liczbą)

3. CO NIE ZADZIAŁAŁO I ILE TO KOSZTOWAŁO

4. ROZLICZENIE BONUSÓW WEDŁUG KART
   [rola] — warunek spełniony / niespełniony — kwota

5. DECYZJA BUDŻETOWA NA KOLEJNY MIESIĄC
   Budżet: ..... zł (zmiana: ..... %) — uzasadnienie w jednym zdaniu.

Zasada

Dlaczego nie więcej liczb

  • Sześć liczb da się porównać w pamięci. Przy dwunastu zaczynasz szukać w arkuszu i przestajesz czytać raporty.

  • Każda dodatkowa liczba to kolejny powód do dyskusji zamiast decyzji.

  • Liczby pomocnicze (zasięg, wyświetlenia, wskaźnik kliknięć) należą do wykonawcy — to jego narzędzia pracy, nie Twoje kryteria oceny.

  • Stały układ jest ważniejszy niż komplet danych. Ten sam raport co tydzień pokazuje trend; różne raporty pokazują tylko kreatywność wykonawcy.